Website
Feedback
E-mail Marketing
Feedback
Customer Support
Feedback
Print
Feedback

ANALYTICS ZIJN GEWELDIG, MAAR HET WAAROM BEGRIJPEN IS NOG BETER

img_web_nl

Identificeer technische issues en los deze direct op

Interact direct met klanten die problemen ondervinden op uw website. CloseAlert weet precies waar het misgaat, ligt het bijvoorbeeld aan de verouderde browser waarmee uw klant werkt? Dit wordt direct doorgezet naar de juiste persoon binnen uw organisatie.

Verbeter conversie bottom-up

Wanneer feedback binnenkomt plaatst CloseAlert de ervaring direct in context. We koppelen bijvoorbeeld terug met welk zoekwoord de bezoeker binnen kwam en welke pagina’s hij heeft bekeken.

Klantervaring per pagina

Met CloseAlert is het makkelijk om snel een beeld te vormen van welke pagina’s goed en minder goed scoren. U leest direct waarom pagina’s wel of juist niet gewaardeerd worden.

Neem Nu Contact Op

Onze Klanten

  • client11
  • client10
  • client09
  • client08
  • client07
  • client06
  • client05
  • client04
  • client03
  • client02
img_dm_nl

BEGRIJP HET VERHAAL ACHTER UW OPENING RATE

Weet wat top of mind is bij uw klanten

Verbeter de content van uw mailings door kwalitatieve input

Wat is het effect van uw e-mailings? Relevante content is één van de belangrijkste indicatoren van succes. Met CloseAlert weet u welke content aansluit en welke niet.

Verlaag de unsubscribe rate van uw e-mailings

Vergelijk verschillende e-mailings met elkaar en leer van hun successen of fouten. Stuur kleine proefmailings en zie feedback real-time binnenkomen. Dit zorgt voor minder unsubscribes en blije lezers.

Welke categorieën spreken uw ontvangers aan

De meest besproken thema’s worden direct voor u gecategoriseerd. Zo heeft u daadwerkelijk inzicht in wat top of mind is bij uw klanten.

Neem Nu Contact Op

“DE MAILING IS NIET OP MIJN SITUATIE VAN TOEPASSING, SLORDIGE SELECTIE, ONPROFESSIONEEL”

img_customer_nl

REAL-TIME FEEDBACK VOOR UW SUPPORT-AFDELING

Geef uw medewerkers direct terugkoppeling

CloseAlert levert een realtime inzicht in de waardering bij uw klanten. Indien gewenst kan feedback direct doorgestuurd worden naar de betrokken personen. Zo kunnen uw medewerkers direct aan de slag met de ontvangen feedback.

In één oogopslag inzicht in de klantwaardering

Statistieken en ervaringen worden in realtime verwerkt. In het overzichtelijke dashboard kunt u verschillende onderdelen van uw business gemakkelijk met elkaar vergelijken.

Laat direct zien wat (niet) goed gaat

CloseAlert zorgt via tekstanalyse voor identificatie van kritieke succesfactoren. In één klik kan er ingezoomd worden op deze succesfactoren zodat u direct ziet waarom uw klant positief of negatief is over het specifieke onderwerp.

Neem Nu Contact Op

“EEN SNEL EN VOLLEDIG ANTWOORD, DAT IS NOG EENS SERVICE!”

img_print_nl

ONLINE FEEDBACK BIJ OFFLINE CONTACT

Eenvoudig delen via de smartphone

Laat uw klanten via hun smartphone gemakkelijk feedback geven op offline contactmomenten zoals brieven, visitekaartjes en ander drukwerk.

Slimme segmentatie en analyse

CloseAlert segmenteert de feedback voor u en voert in realtime tekstanalyse uit. Hierdoor worden uit de geschreven reacties automatisch interessante inzichten gegenereerd.

Maak uw producten interactief

Heeft u een fysiek product? Met CloseAlert kan uw klant op het moment van consumptie (of gebruik) eenvoudig feedback aan u doorgeven.

Neem Nu Contact Op

Kom bij ons langs. U bent van harte welkom.

  • +31 (0) 20 888 47 51 (9:00 - 18:00)
  •  info@closealert.com
  •   Science Park 402, 1098 XH Amsterdam, Nederland